Buscando monitorar e fiscalizar os serviços prestados pelas concessionárias nas rodovias do estado de São Paulo, a Agência de Transporte do Estado de São Paulo (ARTESP) inaugurou em 2014 o Centro de Controle de Informações (CCI). O objetivo deste projeto desenvolvido pela MAGNASISTEMAS é permitir a constante avaliação da qualidade do atendimento das concessionárias que administram as estradas privatizadas do estado de São Paulo, visando garantir conforto e segurança aos usuários da malha rodoviária que atende e beneficia uma população de cerca de 20 milhões de pessoas, em 271 municípios.
Antes uma concessionária podia qualificar a urgência de uma ocorrência de uma forma e a ARTESP de outra. Hoje, por exemplo, se a empresa relatar que o nível de urgência é médio e a ARTESP verificar que as vias estão todas obstruídas, a agência reguladora pode mudar a qualificação e determinar urgência na resolução da questão em questão de minutos.
Já na época do lançamento, a diretora-geral da Agência, Karla Bertocco Trindade dizia: "O CCI irá fiscalizar em tempo real as rodovias paulistas sob concessão. Teremos condições de cobrar as concessionárias sobre a qualidade dos serviços prestados e também o cumprimento do contrato de concessão. Somado à alta qualidade das rodovias existentes em São Paulo, este tipo de fiscalização agregará mais conforto e segurança para todos os usuários e agilizará ainda mais a ação da Agência Reguladora”.
Localizado na sede da ARTESP, no Itaim Bibi, na cidade de São Paulo, o CCI utiliza a tecnologia para aprimorar a fiscalização, que antes era feita apenas por fiscais que se revezavam entre os mais de 6 mil km de rodovias. O sistema consegue captar e interligar dados de cada um dos Centros de Controle Operacional (CCOs) – que unem informações captadas por câmeras, sensores, estações meteorológicas, call-box, entre outros – de 20 concessionárias que atuam em quase 30 estradas do estado. O tráfego e a arrecadação nas praças de pedágio também terão seus dados centralizados no CCI.
A solução conta com tecnologia para a gestão de ativos e um software de operação inteligentes centralizadas, responsável por integrar todo o sistema, proporcionando uma visão unificada e uma resposta rápida. Por meio de análises de dados, o CCI permite a geração de insights para a tomada de decisões.
Além de unificar dados sobre tráfego, serviços e ocorrências de incidentes, que incluem desde obstrução nas vias até o estado de equipamentos como radares, placas, painéis de mensagem, eventuais buracos no asfalto, entre outros, o CCI também concentra informações enviadas pelos fiscais, que tiveram suas pranchetas substituídas por tablets.
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